Эпизод 6: Евгений Васенев о работе дизайнером в Amazon и Microsoft, фидбеке в русском стиле и кругосветном путешествии
· 1 час 10 минут
Евгений Васенев, Senior UX Designer в Microsoft и экс-дизайнер в Amazon, рассказывает о роли дизайнера в разработке сложных технологических продуктов, онбординге пользователей, первом опыте работы в FAANG, фидбеке “по-русски” и синдроме самозванца. Мы также обсудили как Женя ушёл с работы и отправился на год в кругосветное путешествие.
Место записи: Женя записывал у себя дома в Gig Harbor, а Илья - в Issaquah, небольших городах в штате Вашингтон.
Ссылки для скачивания
Ссылки на ресурсы
- Фреймворк Jobs to be done
- Статья про проблему дизайна переключателя передач в Jeep, по вине которой погиб Антон Ельчин.
- Разбор инцидента в облачном сервисе Amazon S3
- Книга Тонкое искусство пофигизма, Марк Мэнсон
- Книга The Power of Now. Сила настоящего, Экхарт Толле
- Подкаст Alex Honnold
Таймлайн эпизода
00:39 - Как Женя пришёл в дизайн
По образованию я пищевой инженер и конкретно я учился как производить подсолнечное масло и майонез.
Я поймал себя на мысли, что я рисовал картинки при помощи языков программирования. Я понял, что есть более прогрессивные способы производить картинки.
02:40 - Как образование помогает в работе дизайнером
Любой университет учит мыслить системно.
03:28 - Наш подход vs. подход американцев
Мне кажется, русские больше пираты. Они больше нарушают правила и больше экспериментируют.
05:30 - О первой большой работе в США (в Амазоне)
Было очень много моментов, когда меня тупо не понимали.
06:29 - Переезд в США без знания английского
Есть такой миф, что переехав в среду, ты быстро научишься. Я приехал и выучить не получилось.
07:33 - Первое собеседование с Амазоном
08:57 - Разница между контрактором и фулл-тайм
09:44 - Какие продукты Женя разрабатывал в Амазоне
10:14 - Что такое Internet of Things?
10:35 - Первые ощущения от работы в Амазоне
11:35 - О продвижении себя в большой корпорации
У тебя должен быть либо менеджер, который будет тебя тянуть и всем рассказывать, какой ты классный, либо ты должен делать это сам.
Я думал если я сделаю классный дизайн, все обрадуются и дадут мне миллион долларов. Я был классным дизайнером, но очень наивным корпоративным работником.
13:04 - Синдром самозванца
Мне казалось, что все вокруг боги, а я какой-то неказистый.
Может быть я только думаю, что я классный, а на самом деле я неклассный? Меня раскусят и тут же уволят.
Это просто сидит в моей голове, что я такой маленький человек. На самом деле нет.
14:33 - Людей нужно больше хвалить
У меня российский подход был, что надо критиковать, а не хвалить.
В Америке good job перестаёт быть гуд джобом. За этим ничего не стоит.
15:58 - Как лиду продвигать младших сотрудников
В нашей культуре мы не привыкли хвалить людей.
19:00 - Конструктивный фидбек
В России привыкли говорить “это говно”. А почему говно никто не знает. Говно да говно.
Чем больше ты можешь подтянуть метрик, тем проще аргументировать.
21:16 - Восприятие критики
21:57 - Как не влюбляться в дизайн
Чем больше ты прикипаешь к дизайну, тем менее объективно ты воспринимаешь критику.
Ты не можешь улучшать своего ребёнка. Ты можешь его только любить безусловно.
23:10 - Как разлюблять свой дизайн
Дизайн - это не ребёнок, а твоё тело. Ты можешь его постоянно тренировать и улучшать.
24:53 - Над чем Женя работает в Microsoft
25:50 - Дизайн вокруг технических ограничений и API
Всегда хочется придти и сказать “ваш дизайн говно”, но сделать сначала не всегда получается.
Когда программисты делают интерфейс, люди ничего не понимают.
Я играю в дурачка. Если я не понимаю, что происходит, наши пользователи точно не поймут.
Для них-то всё просто, они ведь всё знают.
31:00 - Программисты и дизайн
Они думают, если это возможно сделать, то надо дать это пользователям.
31:19 - Фреймворк “Jobs to be done”
32:32 - Онбординг пользователей в продукт
Это очень тонкая грань, чтобы подтолкнуть новичка к использованию продукта, и чтобы не мешать опытному пользователю делать свою работу.
31:05 - Обучение пользователя на примере автоматической парковки автомобиля
Машинке может стоит и помолчать и не говорить “я умнее тебя”.
36:47 - Ответственность за обучение пользователя лежит на продукте
38:32 - Когда от дизайна погибают люди
Тот, кто дизайнил, подумал, что не круто, что ручка двигается.
Я включаю тупого зануду и долблю “здесь будет проблема”.
Чем проще и понятнее интерфейс, тем меньше возможности сделать ошибку.
41:46 - Инцидент с сервисом Amazon S3
Проблема не в человеке, проблема в процессе. Значит нужно изменить процесс так, чтобы это больше не повторилось.
43:12 - Уровни дизайнеров
Никогда не будет один человек, даже principal, работать целиком над такой большой системой как Gmail.
Обычно джуниор не работает автономно. По сути джуниор - это руки, который делает, что ему говорят, и учится в процессе.
Дизайнеру II уже даются более общие указания.
Чем выше уровень, тем выше неизвестность.
Чем выше дизайнер, тем больше он работает головой и языком. Он больше двигает идеи, чем скрины.
46:49 - Роль директора по дизайну или продукту
Самый джуниор должен понимать куда мы движемся.
51:20 - Почему у больших компаний проблемы с дизайном
Создать design language в целом несложно, а внедрить его очень сложно по многим причинам - старый код, инвестиции…
55:41 - О кругосветном путешествии
56:58 - Желание стать инфлюенсером
57:58 - Когда стало страшно
59:22 - Отключение от работы
01:00:00 - Жизнь в моменте
01:00:25 - Откаты и интервью с Google
Я осознал, что дизайн для меня - не просто работа. Мне нравится быть дизайнером.
Я жаждал, чтобы меня забрали из зоны дискомфорта и дали денег.
01:03:12 - Путешествие - одна из лучших инвестиций в моей жизни
И я понял, что путешествие вокруг света - это просто путешествие. Это просто какое-то количество денег и времени.
01:05:27 - Рекомендация книг
01:07:20 - Рекомендация подкаста
Благодарности
Звукорежиссёру Михаилу Семашко - за редактирование аудио. Редактура вдохов, сглатываний, длинных пауз, слов-паразитов, громкости, эквалайзера и т.п. - это то, что делает подкаст таким классным способом передачи информации.